0
Je winkelwagen

Retourneren

Shop bewust en laat retourneren aub een uitzondering zijn. Plaats geen impulsbestellingen. Twijfel je of wil je graag extra maatadvies? Stuur een mailtje naar sales@babsilou.be, we helpen je heel graag verder en zo vermijden we altijd retour met bijhorende kosten, verspilde verpakkingsmaterialen en kleding die onverkoopbaar geworden is. Retours zijn helaas nooit fijn 🫶

RETOURVOORWAARDEN

  1. Aanbiedingen en/of sales kunnen niet geretourneerd worden tenzij het herroepingsrecht van toepassing is.
  2. We kunnen enkel artikelen terugbetalen die ongedragen en ongewassen zijn en die zich in een perfecte staat bevinden, nog voorzien van alle labels en verpakkingen.
  3. Verpak je retour netjes. Kleding die binnenstebuiten gedraaid is, vreemd ruikt of gekreukt in een zak gepropt zit is onverkoopbaar. Deze kunnen we niet terugbetalen.
  4. Retourperiode is 14 dagen. Hierop maken we géén uitzondering.

HOE KUN JE EEN ARTIKEL TERUGZENDEN?

  • Stuur een mail naar retour@babsilou.be met :
    – het ordernummer
    – het artikel dat retour komt
    Geef géén rekeningnummer op, dit is overbodige info.
  • Geef op de pakbon aan welk artikel je wil terugzenden
  • Stuur je pakketje met de pakbon binnen de 14 dagen terug.

  • Retouradres:
    Babsilou
    Krijkelberg 7
    3272 Messelbroek

    Retours kunnen alleen per post teruggestuurd worden, dit is geen bezoekadres. Retourkosten zijn voor jouw rekening, wij hebben geen retourlabels en wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van pakketjes. Verstuur je pakket best met track & trace code.

  • Een terugbetaling duurt steeds 14 dagen.

WAAROM BETAAL JE ALS KLANT ZELF DE RETOURKOSTEN?

Als we de verzend- en retourkosten op ons zouden nemen dan zouden we dit moeten doorrekenen in de prijs van onze kleding, en dat willen we niet. We zijn liever transparant.