Bestel artikelen met glittertjes alleen als je 100% zeker bent. Vraag bij twijfel extra info of kom even passen.
Een retour kost ons als Vlaamse ondernemer helaas erg veel. Mogen wij je daarom vragen om bewust te shoppen en geen impulsaankopen te doen? Heb je vragen over een artikel, over de pasvorm, kleur of samenstelling? Ben je kritisch over de pasvorm of kleur? Stuur aub vooraf een mailtje naar sales@babsilou.be i.p.v achteraf een om te retourneren. We helpen je héél graag en zijn je enorm dankbaar daarvoor.
RETOURVOORWAARDEN
- Geen retour op afgeprijsde artikelen en sales – tenzij het herroepingsrecht van toepassing is.
- Artikelen die retour komen moeten zich in een perfecte staat bevinden: ongedragen, ongewassen, vrij van vlekken en geuren en met alle merklabels eraan.
- Verpak je retour netjes. Kleding die binnenstebuiten gedraaid is, los of gekreukt in een zak gepropt zit is onverkoopbaar.
- De retourperiode is 14 dagen. Een retour die later toekomt wordt niet verwerkt.
HOE KUN JE EEN ARTIKEL TERUGZENDEN?
- Stuur een korte (liefst vriendelijke) mail naar retour@babsilou.be met:
– het ordernummer
– het artikel dat retour komt
Geef géén rekeningnummer of terugbetaalinstructies op, stuur geen foto’s mee, dit is overbodige info.
- Geef op de pakbon aan welk artikel je wil terugzenden (!).
- Stuur je pakketje netjes (in het zijdepapier + onze verzendzak of doos) en mét pakbon binnen de 14 dagen terug. Stop de kleding niet los in een zak of doos.
- Retouradres:
Babsilou
Krijkelberg 7
3272 Messelbroek
Retours kunnen uitsluitend per post teruggestuurd worden, dit is géén bezoekadres. Retourkosten zijn voor jouw rekening, wij hebben geen retourlabels en wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van pakketten.
- Een terugbetaling duurt tot 14 dagen.
WAAROM BETAAL JE ALS KLANT ZELF DE RETOURKOSTEN?
Als we de verzend- en retourkosten op ons zouden nemen dan zouden we dit zoals vele webshops moeten doorrekenen in de prijs van onze kleding, en dat willen we niet. We zijn liever transparant.